添付ファイルを送りたいです

添付ファイルについては、アプリ内お問合せフォームから送信いただくことができません。

お手数をおかけいたしますが、下記の通りご対応をお願い申し上げます。

はじめに、TEKKANアプリにてお問い合わせについて「チケット（お問い合わせ番号）」の発行をお願いします。
お問い合わせの方法については、下記記事の「各お問い合わせ方法の確認」内にある「アプリ内からのお問い合わせ」をご参照ください。なお、この際に表示されるフォームからはファイルの添付ができません。そのため、まずは添付ファイルを除いた本文や概要のご記入・ご送信をお願いいたします。

上記のお問い合わせが完了しましたら、こちらよりファイルの送信をお願いいたします。

上記ログインボタンを押すと、認証用メールが送られます。メールをご確認いただき、本文内のリンクをタップすると、次のようなページが表示されます。ここでは、このメールアドレスからお問い合わせいただいたすべての内容がご確認いただけます。リスト内より、ファイルの添付を行いたいチケットを選択します。

チケットをタップすると、お問い合わせ内容や返信の内容が確認できます。
本ページの最下部に返信についての項目がございます。「添付ファイルの追加」より、ファイルの添付が可能ですのでこちらから添付をお願いいたします。なお、サイズが大きいファイルや一部のファイルについては添付ができない場合がございます。予めご了承ください。

メッセージと添付ファイルの追加が終わりましたら、返信ボタンを押していただくと内容が送信されます。

お問合せフォームより、ファイルの添付が可能です。

こちらのWebフォームからお問い合わせください。